F.A.Q

Frequently Asked Question

Apa arti nama Esgotado ?

Esgotado adalah bahasa portugis yang berarti “terjual”

Sudah berapa lama Esgotado berdiri ?

Esgotado adalah brand baru yang diluncurkan pada november 2012 oleh AC production / Abe Clothing, sebuah konveksi sejak tahun 1988 di Bandung. Jadi bisa dibilang walaupun brand ini masih baru tetapi kami sudah berpengalaman dalam bidang fashion sejak tahun 1988.

Dimana lokasi produksi Esgotado?

Jl. sidomukti no. T-5 Sukaluyu, Bandung. bersebelahan dan bergabung dengan konveksi ac production / abe clothing

Apakah bisa membeli langsung di lokasi workshop?

Tentu saja bisa

Jam berapa workshop Esgotado buka?

SETIAP HARI JAM 09.00-21.00 WIB

Apakah kualitas barangnya terjamin?

Kami menjamin semua barang yang kami jual telah layak untuk diberikan kepada konsumen. Kami selalu melakukan quality control terhadap barang yang selesai diproduksi, barang yang terdapat cacat tidak akan kami jual. Dan sejak tahun 1988 kami sudah sering/langganan membuat produk yang dipesan oleh berbagai macam perusahaan ternama yang tentunya tidak mungkin terus berlangganan kepada kami jika barang yang kami jual jelek kualitasnya.

Bagaimana jika ternyata terdapat cacat?

Kami selalu memeriksa semua barang dengan teliti, tetapi jika tetap ada yang cacat silakan kembalikan kepada kami. Kami akan mengembalikan uang anda 100% atau diganti barang baru.

Apakah bebas ongkos kirim?

Ya, kami tidak menarik biaya untuk pengiriman selama tujuan masih berada di INDONESIA dan kurir/eskpedisi serta jenis layanan kami yang menentukan.

Pengiriman menggunakan jasa kurir apa?

Pemilihan jasa kurir ditentukan oleh kami, bisa berbeda-beda tergantung berbagai pertimbangan dari kami. Kami akan memilih jasa kurir yang terpercaya dan yang terpenting sampai di rumah anda.

Berapa lama barang sampai ke rumah?

Kami menggunakan beberapa alternatif kurir sesuai pertimbangan kami, untuk waktu tentu saja kami serahkan pada mereka namun biasanya kurir memberikan waktu dari 1-7 hari sesuai jenis layanan dan lokasi rumah anda.

Apakah saya bisa memilih kurir dan layanan sendiri?

Tentu saja bisa, anda boleh menentukan kurir/eskpedisi dan jenis layanan semisal layanan kilat dll. Tetapi ongkos kirim dibebankan kepada anda 100%.

Bagaimana Cara Membeli produk esgotado?

anda cukup mengikuti panduan 

Apakah pemesanan harus melalui website?

Tidak, anda bisa memesan melalui sms/whatsapp/bbm/ym. Tetapi kami akan sangat berterima kasih sekali jika anda melakukan pemesanan dan konfirmasi via web.

Kapan produk dikirim?

Barang akan kami usahakan untuk dikirim di hari dimana anda melakukan konfirmasi transfer, namun apabila tidak memungkinkan akan kami kirimkan keesokan harinya, maksimal 1×24 jam setelah anda konfirmasi transfer.

Tanggal merah/hari raya/hari minggu pengiriman libur namun tetap menerima pesanan. oleh karena itu bagi yang konfirmasi transfer hari sabtu ada kemungkinan barang kami kirim hari senin.

Apakah semua produk ready stock?

umumnya semua produk yang kami jual ready stock. Apabila barang sudah habis maka akan kami beri tanda cap esgotado pada gambar produk tersebut dan kami masukan ke kategori “sold out”.

Apakah produknya terbatas?

Ya, kami tahu anda menginginkan barang yang berbeda dari orang lain oleh karena itu kami membuatnya terbatas.

Apakah ini bukan penipuan?

Ini adalah pertanyaan paling lucu yang paling sering kami dengar.
Kami balik tanya saja ‘Memangnya ada penipu yang ngaku kalo dia penipu?” hehe
Kami 100% penjual jujur.

Tapi saya masih ragu dengan anda?

Ya sudah tidak apa-apa. Itu berarti anda belum siap untuk transaksi jual beli online. Silakan matikan internet anda dan pergi ke toko, Mall atau ke pasar, silakan belanja saja disana tidak perlu belanja online. hehehe

Ada hal lain yang ingin saya tanyakan?

tentu saja boleh, silakan langsung hubungi cs kami.